Гарантия
На тестирование товара и обнаружение брака Вам предоставляется 14 дней. При обнаружение брака необходимо обратится в отдел продаж по тел. 8 (908) 246-00-89 или по электронной почте admin@mi-apple.ru Если гарантийный случай подтверждается, то мы заменяем товар на аналогичный или возвращаем вам деньги. ВНИМАНИЕ! Просим обратить Вас внимание на то, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, если они не понравились. Сроки гарантии: 1 год - Смартфоны, Ноутбуки, Планшеты, Транспорт, Телевизоры, Пылесосы, Электрошвабры 6 месяцев – Гаджеты, Колонки, «Умный дом», Внешние аккумуляторы, Фото и видео 2 недели – Наушники, Зарядные устройства, Аксессуары, Одежда и сумки |
||
Гарантийному обслуживанию не подлежат товары: • имеющие механические повреждения; • на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы; • имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы; • имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта); • имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и.т.д.); • имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.); • имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей; • оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием; • товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ). |
||
Возврат товара Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»: • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. |